بایگانی نوشته‌ها

در دنیای کسب‌وکارهای امروزی، سیستم‌های تلفنی نقشی حیاتی در ارتباط با مشتریان ایفا می‌کنند. ارزیابی عملکرد کاربران این سیستم‌ها برای بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان امری ضروری است. در این مقاله، به بررسی روش‌ها و ابزارهای ارزیابی کاربران سیستم تلفنی می‌پردازیم.

اگر در زمینه راه‌اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP)، سانترال یا گیت‌وی فعالیت می‌کنید، آشنایی با پورت‌های FXO و FXS برای طراحی و اجرای درست سیستم تلفنی کاملاً ضروری است. این دو نوع پورت، نقش کلیدی در اتصال تجهیزات آنالوگ به شبکه‌های دیجیتال دارند و در صورت درک نادرست، ممکن است کل سیستم دچار اختلال شود.

در این مقاله به بررسی این پارامتر و دیگر فاکتورهای تأثیرگذار در کیفیت ارتباطات راه دور خواهیم پرداخت.

در سال‌های اخیر، هوش مصنوعی (AI) به یکی از پایه‌های اصلی تحول در حوزه فناوری‌های ارتباطی تبدیل شده. یکی از حوزه‌هایی که تأثیرات قابل توجهی از AI گرفته، ارتباطات تلفنی مبتنی بر ویپ (VoIP) هست. در این مقاله می‌خوایم بررسی کنیم که هوش مصنوعی چطور دنیای ویپ رو متحول کرده و چه مزیت‌هایی برای کسب‌وکارها و کاربران به همراه داشته.

تلفن تحت شبکه Aastra 6731i یکی از مدل‌های پرکاربرد و محبوب در سیستم‌های ویپ (VoIP) به حساب میاد. این تلفن با داشتن قابلیت‌های متنوع و کیفیت صدای بالا، انتخاب خوبی برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهاست. در این مقاله قراره به‌صورت ساده و مرحله‌به‌مرحله یاد بگیریم چطور این تلفن رو روی مرکز تماس ایزابل (Issabel) رجیستر کنیم.

در این مقاله به صورت گام‌به‌گام نحوه اضافه کردن Ring Tone دلخواه به تلفن‌های Cisco را بررسی می‌کنیم. این آموزش برای تکنسین‌های شبکه، مدیران IT و تمامی افرادی که با تجهیزات ویپ (VoIP) سیسکو کار می‌کنند مفید خواهد بود.

در این مقاله، ۱۰ سافت‌فون رایگان و برتر که از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کنند را معرفی می‌کنیم.

در دنیای کسب‌وکارهای امروزی، ارتباطات موثر و یکپارچه یکی از عوامل کلیدی موفقیت محسوب می‌شود. سیستم‌های تلفنی PBX نقش مهمی در مدیریت تماس‌ها و بهبود ارتباطات داخلی و خارجی سازمان‌ها دارند. AstraLink Pro 160 یکی از محصولات قدرتمند در این زمینه است که با بهره‌گیری از نرم‌افزار متن‌باز Asterisk، امکانات متنوعی را برای سازمان‌های کوچک و متوسط فراهم می‌کند. این سیستم نه تنها نصب و راه‌اندازی آسانی دارد، بلکه از قابلیت‌های پیشرفته‌ای نیز برخوردار است که آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای کسب‌وکارهای در حال رشد تبدیل می‌کند.

با پیشرفت فناوری، استفاده از سیستم‌های تلفنی تحت شبکه (VoIP) برای کسب‌وکارها به یک ضرورت تبدیل شده است. VoIP نه‌تنها هزینه‌های ارتباطی را کاهش می‌دهد، بلکه امکانات بیشتری نسبت به تلفن‌های سنتی ارائه می‌کند. اما چگونه می‌توان یک سیستم VoIP را با کمترین هزینه و بالاترین بهره‌وری پیاده‌سازی کرد؟ در این مقاله، مراحل راه‌اندازی یک سیستم VoIP مقرون‌به‌صرفه و کارآمد را بررسی می‌کنیم.

تلفن‌های تحت شبکه (VoIP) بر پایه‌ی پروتکل‌های مختلفی کار می‌کنند که ارتباط صوتی و تصویری را از طریق اینترنت امکان‌پذیر می‌سازند. شناخت این پروتکل‌ها به کسب‌وکارها و متخصصان شبکه کمک می‌کند تا یک سیستم VoIP پایدار، ایمن و باکیفیت راه‌اندازی کنند. در این مقاله، به بررسی مهم‌ترین پروتکل‌های VoIP مانند SIP، RTP، SDP، H.323 و MGCP و نقش آن‌ها در ارتباطات تحت شبکه می‌پردازیم.